Garantía
MUSIC STORES CULLERA responderá ante el consumidor, por la falta de conformidad de los productos adquiridos a través de esta web que se manifieste en un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada por la tienda y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento de Music Store Cullera.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 96 172 04 58 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección musicstorecullera@musicstorecullera.com
Devoluciones
POR MOTIVOS SANITARIOS Y DEBIDO A LA PANDEMIA OCASIONADA POR EL COVID-19,
LOS INSTRUMENTOS DE VIENTO, BOQUILLAS Y DEMÁS ARTÍCULOS QUE PUEDAN SER TRANSMISORES DEL VIRUS NO PUEDEN SER DEVUELTOS EN BASE AL ART. 103 E) DEL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS.
Music Store Cullera se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera de los productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución.
El material deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación, la cual será repercutida al cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe la notificación de desistimiento/devolución por parte del consumidor.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Music Store Cullera quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo que establezca la ley.
Para realizar su devolución, descargue el Formulario de Desestimiento y una vez rellenado envíelo al e-mail musicstorecullera@musicstorecullera.com
DESCARGAR MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Para coordinar la devolución el cliente deberá ponerse previamente en contacto con Music Store Cullera.
*Devoluciones en nuestra tienda:
Los artículos adquiridos por internet (www.musicstorecullera.com) también pueden ser devueltos en nuestra tienda física.
No se admiten cambios o devoluciones, por motivos de higiene, de cualquier artículo fuera del blister original (Cañas, boquillas, etc.)